星驿付默认开启的“安心服务费”是什么?

根据商户反馈,2024年3月29日起,星驿付旗下“小陆稳定版V1”终端在商户入网第4个月起会自动开启“安心无忧服务费”功能。此费用是商户每笔收款交易除按协议费率收取的手续费外,还会根据交易金额的大小自动收取0.68-15.68元不等的安心无忧服务费。此项收费的核心是交易延迟到账补偿保障服务,如到账延迟,支付公司给予商户相应金额的补偿。特别注意的是,此项服务默认开启,商户收款交易过程中不会有任何提示。

商户除通过到账金额与交易金额的差额反推所扣服务费金额外,也可通过商户端APP或微信小程序查询明细。商户登录微信“陆助手”小程序,在首页里的交易记录页面点开具体交易,里面可查看如下图所示的费用明细,“其它服务费”即指“安心无忧服务费”。

并非所有商户都需此服务,那么应如何关闭此项“安心无忧服务费”呢?商户登录“陆助手”微信小程序后,在“我的”页面,点击【提现】按钮,进入我的钱包,可提现金额区域会显示“安心无忧”图标,点开进入后,在界面中点右上角横排的“三个点”图标,关闭安心服务按钮。申请关闭后需24小时后生效,7日后会自动再次开启,需继续操作关闭。

“安心无忧服务”默认开启,商户需手动关闭且等待24小时待关闭功能生效再行交易。除这种别扭的关闭方式外,相同品牌不同政策版本终端替换,或迁移平台也是解决办法。

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2024年4月3日最新调整

商户还是默认开启“安心无忧服务费”,按以上步骤操作关闭该功能,24小时后生效。生效后是永久关闭,无须再反复关闭。

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