适用对象：嘉联支付商户（含简菓平台嘉联真商产品）
目的：配合监管要求完成证件更新，避免因逾期导致交易受限或商户被停用。
一、背景说明
为落实支付机构商户实名制及反洗钱监管要求，嘉联支付近期将对证件信息即将过期或已过期的商户进行集中整改。平台已同步向相关商户推送业务通知消息，请及时关注并处理。
⚠️ 本次整改附有对应商户清单，请各服务商及时查收并督促名单内的商户尽快完成资料更新，以免影响正常交易。
二、整改对象及处理措施
本次整改涉及两类商户，处理措施和时限各有不同：
| 商户类型 | 定义 | 处理措施 | 时限要求 |
|---|---|---|---|
| 证件即将过期 | 身份证/营业执照等证件即将到达有效期截止日 | 限制清算功能 | 须在证件过期前完成更新，逾期未补回即采取限制措施 |
| 证件已过期 | 身份证/营业执照等证件已超过有效期 | 限制清算功能 | 按附件中列明的计划停用日期执行限制措施 |
证件已过期商户的后续处理：
- 被“限制清算功能”后，商户需补回有效资料并审核通过，方可恢复正常交易；
- 如无法补回有效证件，将在限制清算功能之日起30日后正式停用商户并清算剩余资金。
📌 两类商户的核心区别： “即将过期”商户在过期前完成更新即可规避限制；“已过期”商户需尽快补传，如超期无法补回，将在30天后被停用并清退。
三、商户端操作流程（完整步骤）
请商户按以下路径登录嘉联支付APP完成证件更新：
第1步：登录嘉联支付APP
下载地址：z.jlpay.com（或通过官方应用商店搜索“嘉联支付”下载）
第2步：进入消息中心
登录后，在APP首页界面中，点击右上角的 「消息」 图标（小铃铛/信封标识）。
第3步：查找证件更新通知
进入消息列表后，切换到 「业务消息通知」 模块，筛选并找到标题为 「业务办理 – 证件更新」 的通知消息。
第4步：点击“立即处理”
点开该通知消息，阅读详情后，点击页面中的 「立即处理」 按钮。
第5步：上传最新证件并提交
按页面指引依次操作：
- 拍摄并上传最新身份证正反面照片（如为执照商户，还需上传营业执照照片）；
- 确认证件信息（姓名、证件号码、有效期等）与上传照片一致；
- 确认无误后点击提交，等待审核。
第6步：关注审核结果
提交后，请留意APP消息通知或短信通知，查看审核是否通过。如被驳回，按驳回原因修改后重新提交。
📌 注意： 部分商户可能同时存在“即将过期”和“已过期”两类状态，系统会合并推送通知，按页面提示一次性完成更新即可。
四、操作流程图解
登录嘉联支付APP（z.jlpay.com）
↓
首页 → 点击右上角「消息」图标
↓
进入「业务消息通知」模块
↓
筛选并选择「业务办理 – 证件更新」通知
↓
点击「立即处理」
↓
按提示上传最新证件照片（身份证/营业执照等）
↓
确认信息无误 → 提交审核
↓
等待审核结果 → ✅ 更新完成
五、重要提醒及注意事项
| 序号 | 提醒事项 |
|---|---|
| 1 | 注意截止日期：请务必核对附件中标注的证件到期日及计划停用日期，提前完成更新，避免影响交易 |
| 2 | 上传清晰照片：证件照片需清晰、完整、无反光，四角对齐，确保系统可准确识别有效期信息 |
| 3 | 关注审核结果：提交后请留意APP消息或短信通知，如审核被驳回，需及时修改后重新提交 |
| 4 | 恢复使用流程：被限制后，必须重新提交有效证件并审核通过方可恢复正常交易功能 |
| 5 | 无法补回的处理：如证件无法补回（如营业执照注销、法人变更无法提供原证件等），商户将在限制后30天被停用，资金将清算至绑定账户 |
| 6 | 避免重复提交：每次提交后系统会进入审核队列，频繁重复提交会导致审核排队重置，请耐心等待审核结果 |
六、常见问题处理
Q1：我怎么知道自己的证件是否即将过期？
A：登录APP后查看消息通知，如有「业务办理 – 证件更新」消息，说明您在此次整改名单中。也可在APP内「我的」→「个人信息」中查看当前证件有效期。
Q2：被“限制清算功能”后还能收款吗？
A：不能。 限制后商户将无法发起新的交易收款，请务必在截止日期前完成更新，避免影响日常经营。
Q3：限制后补回资料，多久能恢复？
A：资料提交审核通过后，系统将在1-2个工作日内解除限制（具体以审核结果通知为准）。建议尽早提交，预留审核时间。
Q4：证件即将过期但还没到期，可以先更新吗？
A：可以。建议提前3个月内就完成更新，不要等到最后一天，以免因审核排队导致逾期。
Q5：我是营业执照商户，法人变更后证件如何处理？
A：需先在工商部门完成变更登记，取得新营业执照后，在APP内按“证件更新”流程重新上传新执照及新法人身份证，审核通过后完成更新。
七、总结速览
| 关键信息 | 内容 |
|---|---|
| 整改对象 | 证件即将过期 + 证件已过期的嘉联商户 |
| 操作入口 | 嘉联支付APP → 消息 → 业务消息通知 → 证件更新通知 |
| 下载地址 | z.jlpay.com |
| 即将过期处理 | 过期前完成更新，否则限制清算功能 |
| 已过期处理 | 按计划日期限制，补资料后可恢复；超30天无法补回则停用并清退 |
| 恢复方式 | 补回有效证件 → 审核通过 → 恢复正常交易 |
请各服务商及时跟进督促，协助商户尽快完成证件更新，避免因逾期导致交易中断。