2024年国庆期间，有一个金付宝Plus的用户收款一笔接近一万元，没有到帐，如下图：
首先金付宝是属于现代金控支付公司旗下的一款产品，在机器上面也显示了现代金控支付公司的客服电话：4006969619，这个用户在国庆期间进行收款，拔打支付公司电话也是无法接通的状态。
我们让用户进入金付宝Plus的app进行查询，如下图所示：
交易记录还有在这边，只是和以前的到帐所显示不一样的结果，原来的到帐，都是直接显示提现成功，而这次的到帐，则是为显示提现中。通过点击查询，是可以看到显示：查询申请成功，请稍后刷新列表获取最新状态
对于金付宝不到帐的原因及处理方式，我们整理如下：
一、使用有支付牌照的支付公司产品，任何一笔款是不会丢的，支付公司可以保障每一款的安全。
二、任何代理商，是没有权限对于资金进行调动，这也是为了用户的安全考虑，在全中国任何一个办理个人收款刷卡机的，全部是为代理商。
三、遇到资金没有到帐的时候，可以先进入APP查看，是否有在里面，如果有的话，直接提现，如果没有，可以直接拔打金付宝这个产品支付公司的电话：4006969619
四、建议在拔打支付公司电话时，可以在法定的工作日，因为支付公司的客服也是有节假日的，也许是会有值班，而对于拔打的用户来说，可能会很难打的通，所以，可以等到工作日之后再进行查询。
五、任何一笔款项不到帐的， 都是会有一些原因的，比如：
1、所到帐的银行卡是否被限制了，如果是二类银行卡，每天入帐额度只有一万以内，超过部分将无法快速到帐。
2、是否本人的银行卡或是身份证已经过期了，这个也是会影响到帐，毕竟，支付公司的安全保障是要保证每个用户的信息合法，有效。
3、是否刷卡的银行卡是有违法现像，比如，有些用户拿来他人的信用卡进行盗刷，或是进行非法洗钱活动，那么，资金也是会直接被支付公司进行风控，或是被银行进行风控，需要提供一定的资料，才可以解冻，并且到帐。
4、是否有调单现像，比如，刷卡之后，没有快速到帐，然后直接拔打发卡银行，对于这次交易有疑问的，或是有称被盗刷的产，都是为调单，也是需要本人提供相应的资料进行解冻。
5、是否因为支付公司系统升级原因，或是其它原因导致的没有正常到帐。
总之，现在对于有支付牌照的产品，安全保障是没有任何问题的， 而这个行业最值钱的也就是售后，任何情况下，办机子的代理商失联的时候，都是不建议再次使用的。 代理商可以有很多种方式教个人处理资金问题，或是使用刷卡机的问题，遇到没有到帐的时候，可以第一时间联系代理服务商。然后再拔打支付公司电话进行查询，专业的代理商是与支付公司总部有直接对接查询的，也可以第一时间了解到资金的情况进行回复，或是提供相应的帮助。